To Exchange a Book in the bookshop 在 书 店 换 书

diàn yuán 　nín hǎo ，nín yǒu shén me xū yào ma ？
店　 员　　您　好　，您　有 什　么 需 要　吗 ？ 
                    Hello. What can I do for you?

lù xī　　　  wǒ zuó tiān zài zhè ér mǎi de shū yǒu wèn tí ，xiǎng huàn yī xià 。
露 西　　　 我 昨　天　在　这儿 买　的 书　有　问　题 ，想换一 下。                  I bought a book here yesterday, and I want to exchange it because it has a problem.

diàn yuán 　nín néng gào sù wǒ ，shū yǒu shén me wèn tí ma ？
店　 员　　您　 能　告　诉 我 ，书　有　 什　么 问　题 吗 ？
                    Could you please tell me what the problem is?

lù xī　　　  hòu miàn jǐ yè yìn de hěn mó hu ，gēn běn kàn bù qīng 。
露 西　　　 后　 面　几 页 印　得 很　模 糊 ，根　本　看　不　清　。
                     Well, the printing on the last pages is very poor, I can't read it.

diàn yuán 　shì ma ？wǒ kàn yī xià …… shí zài bào qiàn，shì wǒ men de wèn tí。
店　 员　　是　吗 ？我 看　一 下 …… 实　在　抱　歉，是我 们　的问题。
                   wǒ mǎ shàng gěi nín huàn 。nín dài shōu jù lái le ma ？
                   我 马 　上　给　您　 换 。您　带　 收　据 来　了 吗 ？
                      Really? Let me have a look…I'm really sorry for this problem. I will exchange it right now. Did you bring the receipt?

lù xī　　　 dài le 。
露 西　　　带　了 。 
                     Yes.

diàn yuán 　hǎo de ，shāo děng yī xià ，mǎ shàng gěi nín huàn běn xīn de。
店　 员　　好　的 ， 稍　 等　一 下　，马 上　给　您　 换　本　新　的 。
                     Ok. Hold on. I will get you a new one.